事業内容

②発送業務

ネット販売では、主に「商品選定」、「アクセス数」、「購入率」の三つが重要になってきます。

商品選定は、何がどこで人気なのかを調査し、チームで情報共有しながら選定しています。

アクセス数は、商品が市場でどれだけ注目度の高い商品なのかデータを元に分析していきます。

購入率は、商品を見たお客様がどれだけ買ってくれるかを市場のデータから算出していきます。

EC事業では、発送作業は丁寧且つ、迅速な作業が求められます。

発送センターでは専門の器具機材を使用し、プロの梱包と発送を心がけています。

また、発送センターとは常に連携を取り、トラブルがあった際に迅速に対応できる体制です。

常にカスタマーページを確認しており、その日対応を心がけ、実施できております。

時に日本語だけでなく英語での問い合わせが来ることもあります。弊社では英語が堪能なプロのスタッフがお客様に対応することで、円滑なコミュニケーションが実現しています。

英語以外の言語にも対応し、サポートすることでカスタマーの不安を取り除く体制を整えております。